A於網路上向B公司訂購物品，B公司依照A填寫之地址(僅有某某市、某某街、某某號，而無行政區域)交由C運輸公司運送。

C公司之司機依約送達該址，並由該址(下稱D民宅)人員予以收訖，而C公司之司機並未要求D民宅人員簽收；隨後C公司之司機亦向公司回報物品已送達。嗣後，D民宅所有家人陸續返回，發現並無人訂購該物品，斯時已接近深夜。

翌日清晨5時左右，A向B公司客服人員抱怨，責怪B公司未依約送達，並在網路上發表：「踢爆B公司小時達(即訂購後於數小時內必定送達)廣告不實」之言論。B公司管理階層緊急詢問C公司之司機，而該司機回稱：確實已依該址送達。B公司依此向A回覆稱已確實送達，並要求A將所發表之言論撤除；然A堅稱地址絕對無誤，且係應送達A1行政區，而非D民宅所在之A2行政區而拒絕撤除。C公司之司機無奈下，硬著頭皮前往D民宅，希冀能將該物品取回。經查，某某市僅A2行政區有該某某街。

本案涉及

1.  D民宅對該物品是否有保管之義務？

2.  D民宅是否有通知B公司或C公司物品送錯之義務？

3.  倘A要求B公司補寄該物品，B公司可否拒絕？

4.  倘A 逕向C公司暨其司機要求連帶賠償，是否有理？

5.  倘A主張：B公司、C公司暨其司機須負連帶責任，是否有理？

6.  倘A 逕向D民宅要求返還，是否有理？又若D民宅稱：於確認無人訂購後即將該物品丟棄，則情況有無不同？

7.  就A在網路上發表：「踢爆B公司小時達(即訂購後於數小時內必定送達)廣告不實」之言論，B公司可否以遭受名譽、信用之損害，而請求A賠償相當金額？

8.  倘D民宅將該物品返還，則其可否要求相當之報酬？

9.  倘若D民宅拒不返還，是否構成刑法之侵占罪責？

                            

著作:我國個人資料保護法之理論與實踐-兼論旅館業因應困境之解決建議(由德國OmniScriptum集團所屬金琅學術出版社全球發行)ISBN:978-3-639-73637-3

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                                          國立高雄科技大學科技法律研究所碩士班第一名畢業

                                               法律、行政管理、航運管理等學士、副學士學歷

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